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  • 答疑解惑|“為什么要定期開展燃?xì)獍踩珯z查?”
    時間: 2024-09-09

    近期不少用戶反映,


    “怎么總是有安檢人員上門進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查


    都查些什么呢?”


    現(xiàn)在來為大家解答



    燃?xì)馊霊舭矙z的主要目的

    排查隱患:燃?xì)馊霊舭矙z可以及時發(fā)現(xiàn)并處理燃?xì)庠O(shè)施存在的問題和隱患,例如膠管老化、灶具無熄火保護(hù)裝置等,防止發(fā)生燃?xì)庑孤⒒馂?zāi)等安全事故。

    提高安全性:入戶安檢可以確保燃?xì)庠O(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn),提高用戶用氣的安全性。


    1

    什么是燃?xì)獍矙z


          燃?xì)獍踩珯z查是燃?xì)夤緸楸U蠌V大用戶用氣安全,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定①定期開展的 ②免費的 ③對燃?xì)夤艿?、計量器具、燃?xì)馊紵骶叩冗M(jìn)行安全檢查和隱患問題告知的【安全檢查服務(wù)】。

          定期開展入戶燃?xì)獍矙z可有效保障燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施處于正常運行狀態(tài),同時可以發(fā)現(xiàn)燃?xì)庥脩艏抑械囊恍┤細(xì)獍踩[患。燃?xì)夤径ㄆ趯?/p>

    立管、戶內(nèi)管(包括閥門)、管道管件、連接管、燃?xì)獗?、燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴?燃?xì)獠膳癄t檢查,以及通風(fēng)進(jìn)行檢查。

    2

    為什么要安全檢查


          燃?xì)獍矙z是燃?xì)夤镜姆ǘx務(wù)。同樣,配合進(jìn)行入戶安檢也是燃?xì)庥脩舻姆ǘx務(wù),只有通過燃?xì)夤九c燃?xì)庥脩舻墓餐Σ拍鼙U嫌脷獍踩?/p>

          根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》和《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》(CJJ51-2016)相關(guān)規(guī)定:燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)每年至少為用戶免費提供一次入戶安全檢查;發(fā)現(xiàn)安全隱患的,用戶應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行整改;用戶應(yīng)當(dāng)對燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)入戶檢查予以配合,無正當(dāng)理由不得拒絕。


    3

    安全檢查的內(nèi)容是什么?


    01


    燃?xì)夤艿?/strong>

    燃?xì)夤艿腊ù蠹夜餐褂玫娜細(xì)饬⒐?,連接著樓上、樓下的鄰居們的管道,還包括公共立管上分出來的支管,為我們每家的烹調(diào)、洗浴和采暖等設(shè)備提供燃?xì)獾墓艿馈?/p>

    檢查內(nèi)容:

    ①管道安裝位置是否符合國家相關(guān)規(guī)定;

    ②管道是否有漏氣、銹蝕;

    ③管道支撐是否穩(wěn)固、有無搭掛重物、有無違規(guī)暗埋、暗封、與周圍其他設(shè)施要有一定的安全間距等。


    02


    燃?xì)忾y門

     閥門是燃?xì)夤艿郎习惭b的重要控制裝置,通過閥門的啟閉,可以控制燃?xì)夤艿乐腥細(xì)獾墓?yīng)。

    切記:公共閥門千萬不要擅自啟閉。

    檢查內(nèi)容:

    ①閥門有無銹蝕、漏氣;

    ②閥門部件是否齊全;

    ③啟閉是否靈活等。


    03


    燃?xì)獗?/strong>

    燃?xì)獗硎侨細(xì)庥嬃科骶摺?/p>

    檢查內(nèi)容:

    ①外觀是否完好,有無漏氣、銹蝕;

    ②安裝位置是否符合規(guī)范,有無違規(guī)暗封;

    ③是否超過使用年限等;

    (國家規(guī)定采用天然氣為流量介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂媚晗逓槭辏?/p>


    04


     專用連接管

    連接燃?xì)夤艿篮陀脷庠O(shè)備的專用連接管。

    檢查內(nèi)容:

    ①連接管材質(zhì)是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)、有無漏氣;

    ②是否超過使用年限、長度是否超過標(biāo)準(zhǔn);

    ③安裝是否穩(wěn)固、有無適當(dāng)喉箍固定;

    ④是否使用專用燃具連接軟管(包括金屬波紋軟管、金屬包覆軟管)。


    05


    燃?xì)庠O(shè)備

     燃?xì)馊紵O(shè)備的檢查。

    檢查內(nèi)容:

    ①燃?xì)庠?、熱水器、壁掛爐等均為天然氣專用設(shè)備;

    ②檢查是灶具否帶有熄火保護(hù)裝置;

    ③是否超過使用年限等。



    4

    安全檢查流程是怎樣?


    淮北華潤燃?xì)庥邢薰救霊舭矙z10步驟

    01



    預(yù)熱檢漏儀:入戶前應(yīng)提前打開檢漏儀,預(yù)熱一分鐘。


    02



    敲門入戶:敲門以一次 3-4 下為宜,每次相隔 5-6 秒;按門鈴為每次一下,每相隔 10 秒為宜;客戶開門后,應(yīng)先表明自己的身份和來意,出示工作證,得到客戶的允許后宜穿鞋套進(jìn)門。


    03



    使用墊布:工具包和工具器材應(yīng)放置在自備的藍(lán)色尼龍墊布上。


    04



    安全檢查:立管、戶內(nèi)管(包括閥門) 、管道管件、連接管、燃?xì)獗?、燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴?燃?xì)獠膳癄t檢查,以及通風(fēng)檢查。


    05



    異常情況處置:漏氣處置;室內(nèi)常見隱患的處置;盜氣、計量問題處置。




    06



    記錄填寫:對戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施情況進(jìn)行全面檢查后,填寫《安全檢查記錄表》(見附件八),由客戶對安檢工作進(jìn)行滿意度評價,客戶簽字確認(rèn)后留存“公司聯(lián)”,將“客戶聯(lián)”交客戶保存。


    07



    粘貼安全標(biāo)識:安檢完成后應(yīng)張貼安檢標(biāo)簽 ,戶內(nèi)表張貼在氣表表窗的下方,戶外表張貼在戶內(nèi)引入鍍鋅管上。對于存在問題的燃?xì)馊紵骶撸ㄈ纾撼奘褂脽崴髦迸牛?,?yīng)粘貼禁用提醒標(biāo)志,做好解釋工作。


    08



    清理服務(wù)現(xiàn)場:工作完畢應(yīng)將現(xiàn)場打掃干凈恢復(fù)原貌(使用自備的抹布),收拾好工具和配件,確??蛻舡h(huán)境清潔。




    09



    安全及百尊宣傳:對戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施情況進(jìn)行全面檢查后,填寫《安全檢查記錄表》,由客戶對安檢工作進(jìn)行滿意度評價,客戶簽字確認(rèn)后留存“公司聯(lián)”,將“客戶聯(lián)”交客戶保存。


    10


    告別客戶:向客戶禮貌道別,出門時脫下鞋套,面向客戶將門關(guān)好后離開。






    看了這么多,知道入戶安檢的重要性了吧

    那么,怎么正確辨別真假安檢員呢

    今天小編就來教你幾招

    ??????




    五招“辨別真假安檢員”

    01.

    外觀識別

    華潤燃?xì)獍矙z人員上班期間,身著全套藍(lán)色工作服。佩戴工牌,背著黑色工具包,且服飾、工作牌和背包上均印制華潤燃?xì)鈒ogo。

    警告!如未配備以上服飾、工牌和背包,則視為“騙子”公司人員。



    02.

    證件照識別

    華潤燃?xì)獍矙z員佩戴的工作證,在照片和姓名位置,蓋有淮北華潤燃?xì)夤拢还づ谱笊辖怯袖浫肴A潤燃?xì)馕⒕W(wǎng)廳的二維碼,可以直接掃碼識別。

    警告!如未佩戴含有以上信息的工作證!則視為“騙子”公司人員。

    03.

    安裝單據(jù)識別

    用戶購買華潤燃?xì)馊魏萎a(chǎn)品,安裝師傅會開具一張安裝服務(wù)工作單,且用戶可憑此服務(wù)單到公司換取發(fā)票。

    警告!如工作人員向用戶提供收據(jù),或未提供相關(guān)單據(jù),則視為“騙子”公司人員。


    04.

    業(yè)務(wù)流程識別

    華潤燃?xì)獍矙z人員上門之前,首先會介紹自己并向用戶出示工牌,在華潤專用的手機(jī)APP上核對用戶信息。

    警告!如未進(jìn)行用戶信息核對直接要求進(jìn)戶,則視為“騙子”公司人員。




    05.

    客服熱線核實

    如您對上門服務(wù)的工作人員身份產(chǎn)生質(zhì)疑,可撥打我公司24小時服務(wù)熱線0561-95777,接通之后按轉(zhuǎn)接人工服務(wù),報出安檢人員的姓名要求客服查詢。

    溫馨

    提醒


    淮北華潤燃?xì)庥邢薰咎嵝涯?,燃?xì)獍矙z工作關(guān)系到千家萬戶的用氣安全,通過開展入戶安檢,對用戶家中的所有燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施進(jìn)行“全面體檢”,幫助用戶消除燃?xì)獍踩[患,提高用戶的安全用氣能力。同時,加強(qiáng)安檢工作時做到“邊檢查、邊宣傳、邊消除”,努力提升用戶安全用氣意識,營造社會安全用氣環(huán)境。 


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