為提升用戶滿意度,解答用戶焦點問題,近日,碭山華潤燃氣有限公司在碭山縣世紀名城小區(qū)開展安全用氣及抄收計量宣傳活動,現(xiàn)場擺設了燃氣灶具、燃氣表、燃氣具連接管、展版等宣傳物料。
此次活動主要針對該小區(qū)業(yè)主廣泛關(guān)注的燃氣費增高問題開展定向宣傳答疑,工作人員向用戶演示如何查看表具指數(shù)、并向用戶講解了收費依據(jù)及日常生活安全用氣注意事項等問題。隨后,對用戶提出的問題進行一一解答,大力提升了用戶滿意度。
下一步,碭山公司將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)開展安全用氣宣傳活動,做好用戶問題答疑工作,進一步提升客戶滿意度,保障全縣燃氣用戶安全穩(wěn)定用氣。