為加快人才培養(yǎng),推進“人才興企”戰(zhàn)略,化解人才斷層風險,不斷提升企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。3月26-28日淮北區(qū)域組織開展第二期后備人才“潤冉班·同致遠”第二單元培訓,來自淮北區(qū)域各公司的20名后備人才參加。
本次課程環(huán)節(jié)邀請了華潤燃氣學創(chuàng)中心認證老師進行授課,通過新穎的“劇本殺”形式,帶領學員們沉浸體驗了客戶服務的真實場景,讓大家了解到客戶服務的本質(zhì)就是:通過專業(yè)支持與情感連接,幫助客戶解決問題、實現(xiàn)目標,同時傳遞企業(yè)價值,建立長期信任關系?;幢眳^(qū)域副總經(jīng)理、紀委書記李傳華為大家開展了安全及紀檢內(nèi)容的專項培訓,在增強學員們安全意識的同時,寄望大家時刻以廉潔自律為鏡。并通過小李莊紅色游學,進一步鞏固了學員們的思想意識。在綜合服務課程中,南京能源公司副總經(jīng)理楊滿,緊緊圍繞著新能源大環(huán)境、發(fā)展趨勢等內(nèi)容為大家授課,引發(fā)了參訓學員關于傳統(tǒng)能源企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思考。
在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié),區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)理人陳雋、胡軍、何恒根向大家分享了深耕燃氣多年的心路歷程和優(yōu)秀經(jīng)驗;總經(jīng)理的一堂課中,房江同志為學員們詳細解答了在當前工作和未來發(fā)展中關心的問題,大家紛紛表示受益匪淺。課程結束后,學員們依次進行結業(yè)匯報,結合日常表現(xiàn)及匯報打分產(chǎn)生出4名優(yōu)秀學員,并對優(yōu)秀學員進行表彰。
通過本次后備人才的培訓課程,提高了學員們解決業(yè)務問題的實戰(zhàn)能力和綜合管理素質(zhì),為淮北區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入持久動能。